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1000万暴涨到1亿,这位私域高手的20条思考

来源:人人都是产品经理2023-08-19 04:08:28

如今私域业绩下滑,有什么可行的办法?本文通过分析现状,将聊天内容总结成20条高手的思考,希望能够对你的私域运营有所帮助。


(资料图片仅供参考)

前天小七跟我说,最近不少人在问,今年私域业绩下滑严重,有什么办法吗?

我想,难道大家都这样?

昨晚,问了问学员今年私域生意怎么样?

听完我简直惊呆了!

他今年也有20%以上增长,将近9000万-1亿吧。想一想,他2018年才1000万左右,不到5年就翻了快10倍!每年持续2位数增长。

2019年推出的超级(付费)会员,年续费率也能在85%以上,用户的单客贡献从900块一直涨到去年5000块。啥感觉,真觉得他每个用户都是资产,蹭蹭不断增值啊!

他们很多同行,曾经都踩着红利飞了起来,今天都趴窝了。他们的生意能越做越好,私域运营功不可没。

毫无疑问,他是一名真正的私域高手,有结果,能持续,能复制。

可为什么他能成功,别人做不起来?

我非常清楚。他掌握了精髓,懂得左手私域运营,右手私域管理,才能让团队自运行,这才是持续成功的秘密。

私域不简单,也没那么难,私域是有方法的,是可复制的。我把跟他聊的内容总结成20条高手的思考。

分享给你,希望你下半年能做的更好。

01

很多人的私域已经跑偏了,因为太卷,没了耐心,又用流量思维割韭菜,而不是用户思维来做运营。

02

今天做私域还在说,我有多少规模的,一定死。要讲我有多少利润,私域做的就是算账。

03

私域赚钱最快的还是搞微商的那票人,赚一时的钱,但也死的快。我们则不同,追求高质量,高利润,高转化,持续赚钱。所以五年下来,很多同行都趴窝了,我们活的越来越好。

04

私域的顶级玩家赚得不是眼下的GMV,而是品牌和市值,像瑞幸咖啡,百果园,孩子王,他们的市值财报已经说明。

05

私域的尽头是会员,私域是留客,会员才是锁客,锁客之后复购的成本更低,效率更高。做好私域之后,赶紧做会员。

06

只懂私域运营,不懂私域的管理,要么只能是小作坊,要么永远做不起来,不能持续和复制。

07

私域一定是难的,难就对了,难才说明有门槛,才能成为护城河,才值得深耕。

08

私域运营,不是做创意,它是完全可以复制,可以持续成功的。很可惜,许多人并没有完全理解它,掌握它的运营密码。

09

做好私域运营,本质上做好3件事:

第一,私域定位,你要什么,目标是什么;

第二,私域策略,达成目标的路径以及先后顺序;

第三,私域执行,掌握标准的运营动作,设定好SOP。

凡是没做好的,一定是这这3件事解决。

10

私域只能是一把手工程,因为往小了说它叫”私域”,往大了说,它是消费者数字化转型。转型升级只有老板能拍板,敢承担风险。

11

绝大部分企业把私域做成了鸡肋,而没有做成护城河,根本原因在于认知和决心。

12

真正私域高手,并不直接关注GMV ,而是关注私域用户的LTV(单客产值),流失率,以及超级用户的数量,留存率。

13

持续盈利的私域,追求的是用户关系的稳定和深度,并不是私域用户规模。

14

私域联动公域已经是必然,我们通过私域反哺公域种草,排名,截取公域流量。下一步还会利用私域标签获取的用户画像,在公域投放提升ROI。这些应用会越来越多。

15

私域AI智能化越发明显,要赶紧跟上,我们已经在用GPT,智能客服提升私域运营的效率。

16

今天你对新鲜事物的理解,就决定了未来的竞争力。今天对私域的深挖,就决定了利润的增长。

17

做私域一定要真诚对待客户,你要知道当下能让你运营的人,都是有长期价值的,都能给你带来有价值的客户,真诚是最大的杀伤力。当你挥起镰刀的时候,客户是能感受到的。

18

做私域不要嫌弃细节,每一个细节,都是构建信任,得到利润的一个筹码,筹码越多,销售越简单。前提会算账,ROI要算好。多少运营,多少客户,能转化多少销售,多少利润。这里涉及到运营团队管理,团队自运营了。

19

我从不追求那些流量讲师的私域课,因为他们懂搞流量,但并不懂企业内的运作落地,所以我会去找做过企业私域咨询的老师请教。

20

私域业绩之所以能够连续5年增长,从1000万到1亿,核心不是掌握了运营的秘密技巧,而是从第1天开始,就在企业搭建系统和规则,比如组织架构,团队职责,考核,工作sop等等,这些才是让私域落地自运营的关键。

专栏作家

晏涛三寿;微信公众号:晏涛三寿;人人都是产品经理专栏作家,数字化营销专家,私域流量与超级用户增长方法论首创者。著有《超级用户增长》、《微博与微信营销实战兵法》等。

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题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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