来源：映象网

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映象网快讯(记者 邱延波 文/图)“房毛没摸着，损失百十万。要不是无理由退房，我肯定不会冒险。”郑州一女士冲着恒大全国无理由退房的口号，在恒大山水城买了两套别墅，因后续资金跟不上，准备退房，但当初承诺的“无理由退房”却变成了不退房。对此，恒大山水城一销售总监称，不接受采访。

投诉人：“损失百十万，连房毛都没摸着”

2015年4月底，郑州市民马女士受恒大全国无理由退房的口号影响，在恒大山水城相中了两套别墅。马女士本来在另外一个地方有一个500多平方米的别墅。但是，因为这个别墅住着两家人，不是很方便，想换成恒大山水城的两栋联排别墅。这样，两家人既不互相影响，又能互相照看。马女士考虑的是，手头现钱不够，想把原有的别墅卖掉，再买这里的两栋联排别墅。

“当时，他们的销售人员说，现在赶快买，这里的房子可以按揭，如果等那边卖了再买，这里的别墅恐怕买不住了。他们说，反正恒大全国无理由退房，就算以后出了问题，也可以退房。他们忽悠我，没有给我办按揭，现在也不退房。”马女士苦恼地说。

马女士说，她先交了6万元订金，又付了房子首付170万元。但是，在卖原来的那套房子的时候，问题出现了。马女士那套500多平方米的房子，买的时候14000元左右一平方，现在按10000元一平方都卖不出去。因为房子太大了，一般人买不起。房子卖不掉，恒大山水城的两栋联排别墅余款就交不上。无奈之下，马女士想把恒大山水城的两栋联排别墅退了。

“我订金6万不要了，170万元白让他们用一年，他们都不给我退房，还要再扣我60万元。这样算下来，我170万元一年利息能挣30多万，再加上扣60万元，还有订金，总共损失百十万，连个房毛都没摸着。”马女士气愤地说。

销售总监：不接受采访

网上公开的报道显示，恒大的无理由退房是指：在签订购房合同的同时，签定一份《无理由退房协议》，这份协议就意味着客户购买该房企任何一套产品，从签订购房协议之日起到办理初始登记之前，无任何原因都可以无条件退掉已购房产，无需承担违约责任。

马女士说，当时签订合同时，并没签这份《无理由退房协议》。“我还问那个置业顾问，为啥没有这个，他说恒大在全国都是无理由退房，还能骗人，不用签，没有这个东西。”

在恒大山水城，到处可以看到“无理由退房”的宣传口号，但马女士却确确实实遭遇了退房难。多次沟通无果的情况下，马女士准备走法律程序。

6月8日，在恒大山水城，对于何为“无理由退房”，销售总监刘先生并没有回答。刘先生说：“她不是要走法律程序吗?那就按法律程序来，我们不接受采访。”